Políticas de Entrega

1. Prazos de Entrega

• Trabalhamos com o modelo de dropshipping, onde os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para a casa do cliente.

• O prazo de entrega varia entre 10 a 21 dias úteis, dependendo do fornecedor e do destino do pedido.

• Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem sofrer variações devido a processos alfandegários e logística dos Correios ou transportadoras.

2. Formas de Envio

• Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

• O envio é feito por transportadoras internacionais e os Correios, garantindo que o pedido chegue com segurança ao cliente.

3. Rastreamento do Pedido

• Assim que o pedido for despachado, um código de rastreamento será enviado por e-mail para que o cliente possa acompanhar a entrega.

• O rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado nos sistemas das transportadoras.

4. Tentativas de Entrega

• Caso não haja ninguém para receber o pedido no endereço informado, a transportadora ou os Correios podem realizar novas tentativas de entrega.

• Após tentativas malsucedidas, o pedido pode ser encaminhado para uma agência próxima ou devolvido ao remetente. O cliente deve acompanhar o rastreamento e retirar o pedido caso necessário.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos para entrega.

• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Atrasos na Entrega

• Trabalhamos para cumprir os prazos informados, mas atrasos podem ocorrer devido a processos alfandegários, alta demanda ou imprevistos logísticos.

• Caso haja um atraso significativo, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte para obter mais informações.

7. Produtos com Avaria ou Extravio

• Se o pedido chegar com sinais de violação ou avaria, o cliente deve recusar o recebimento e nos informar imediatamente.

• Em caso de extravio confirmado pela transportadora, realizaremos o reenvio do pedido sem custos adicionais.

8. Dúvidas e Contato

Se precisar de mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ou canal de suporte disponível no site.